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市交易中心多措并舉著力提升交易平臺標準化服務水平

發布日期:2020-10-07 17:24:44   來源:市公管局

2020年以來,安慶市公共資源交易中心以《安徽省公共資源交易平臺服務規范總則》為行動指南,以提高市場主體滿意度為目標,多措并舉,在進一步提升交易平臺服務水平方面取得了一定成效。

一、以服務細則和辦事指南為指引,高效高質有序推進各項工作。為進一步規范交易平臺服務工作,已制定《安慶市公共資源交易平臺服務細則》,從業務咨詢等10個環節對平臺服務行為進行規范,并在安慶市公共資源交易中心網站發布項目進場登記等9項服務指南,為各類市場主體辦事提供便捷化服務清單指引,進一步提高辦事效率,提升交易平臺的服務水平。截止目前,共受理報建項目810個,其中工程類253個、采購類490個、產權類44個、土地類23個;網上受理報建項目523個,占比64.57%;市場主體庫入庫單位達50852家,驗證通過29915家;進場交易項目633個,抽取專家評委1900余位。

二、結合平臺服務第三方評價,切實補齊平臺服務短板。按照2019年平臺服務第三方評價反饋問題要求,制定公共資源交易平臺第三方評價反饋問題整改清單,明確責任部門、責任人、整改時限。結合2020年平臺服務第三方評價指標,梳理補齊平臺服務短板。向五縣二市印發《安徽省公共資源交易平臺服務第三方評價指標(2020年版)》并提出相關要求,適時赴縣(市)交易中心開展平臺服務指導,市縣一體提升平臺服務水平。

三、應勢調整,為市場主體設置“方便鍵”和“快捷健”。疫情防控期間,按照市委、市政府的部署要求,結合我市公共資源交易實際,開展“線上辦公”。通過電話、微信、QQ等方式為市場各方主體提供在線服務,做好積極引導工作,避免市場主體辦事走“彎路”。同時,針對疫情防控物資采購等特殊項目開通“綠色通道”。

四、優化交易流程,提升市場主體滿意度和幸福感。 圍繞“營商環境”提升和“放管服”改革要求,進一步提升工作效率,已改進市場主體入庫“人工審核”環節流程,全面推行“系統審核”流程,大大節約了市場主體的辦事時間。同時,為進一步加強評標專家規范化管理,已擬定《評標專家通道改造方案》,正在實施評標專家通道改造工程。

 

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